SOBRE NOSSAS VELAS
De que são feitas as velas?
Nossas velas são produzidas artesanalmente com cera 100% vegetal (livre de parafina), essências de alta qualidade e pavio de algodão. Isso garante uma queima limpa, sustentável e livre de toxinas.
Qual a diferença entre os tamanhos de 90g e 170g?
A vela de 90g é perfeita para ambientes menores, como quartos, banheiros ou para acompanhar momentos na mesa de trabalho/cabeceira. A vela de 170g possui maior projeção de aroma, sendo ideal para salas e espaços mais amplos.
USO E CUIDADOS
Como devo acender minha vela pela primeira vez?
Na primeira queima, deixe a vela acesa até que a cera derretida atinja toda a borda do frasco (formando uma "piscininha"). Isso evita que a vela forme um túnel no centro e garante o aproveitamento total do produto.
Quanto tempo posso deixar a vela acesa?
Recomendamos manter a vela acesa por no máximo 3 horas consecutivas.
Preciso cortar o pavio?
Sim! Sempre antes de reacender sua vela, apare o pavio aparando a pontinha queimada (deixando cerca de 0,5 cm). Isso ajuda a manter a chama controlada, sem fumaça preta e prolonga a vida útil da vela.
PEDIDOS E ENTREGAS
Qual o prazo de postagem do meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, preparamos e enviamos o seu pedido em até 2 dias úteis com todo o carinho.
Como acompanho a entrega?
Assim que o seu pedido for postado, você receberá o código de rastreamento por e-mail e/ou WhatsApp para acompanhar cada etapa da entrega.
Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim! Entregamos em todo o território nacional através dos Correios e transportadoras parceiras.
OUTRAS DÚVIDAS
Posso reutilizar o pote de vidro quando a vela acabar?
Com certeza! Quando restar cerca de 0,5 cm de cera, basta lavar o frasco com água morna e sabão neutro. Você pode reutilizá-lo como porta-objetos, vaso de plantas ou organizador.
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com: 
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.
